Direct marketeer verhoogt online uitgaven

Het IDMK, E-Profile Marketing en Twinkle voeren elk jaar een onderzoek naar de ontwikkelingen binnen de DM branche uit. Waar vorig jaar het aantal contactmomenten vooral gericht waren op bestaande klanten, Cross- selling / up- selling etc, zien we dit jaar een flinke verschuiving. Vooral het aantal contactmomenten met prospects neemt toe. Vorig jaar had zo’n 45% van de bedrijven minder dan 4 contactmomenten met zijn prospects. In 2008 wil 44% meer dan 8 contactmomenten hebben.

Het gebruik van infofilter is met 15% toegenomen tot 69%. De opt- in policy is bij ruim 2 derde van de bedrijven gemeen goed geworden. In 2007 lag dit percentage nog ruim onder de 50%. Gelukkig zien we op dit vlak een continue professionalisering van de branche.

De direct marketeer gaat in 2008 zijn uitgaven voor de website (+ 35%) , e- mailmarketing (+ 44%) en webvertising (+ 28%) verhogen. Geen enkele marketeer gaat minder geld besteden aan Online- en E-mailmarketing. De klassieke advertentie is dit jaar de verliezer, zowel de inzet als de bestedingen hieraan dalen.
Het is dan ook niet verrassend dat 2 derde van de marketeers de stelling “Online Marketing is DM” onderschrijft. Ook wordt online marketing volwassen. Nog maar 37% van de DM’ers denk dat direct mail door e-mail vervangen wordt. E- marketing is geen wondermiddel maar heeft daarmee zijn plaats in de media mix gekregen.

DM staat nog steeds op het snijvlak van “oude” en “nieuwe” media. Werken oude DM principes ook voor digitale media, 82% denkt van wel. Is dit waar? Of houden zij vast aan iets dat was. Is behavioral targeting, het nieuwe buzzword in Online marketing, de doorbraak? Of levert al die technische vernieuwing geen verbetering op van de kwaliteit. Het enige wat 75% van de direct marketeers zeker weet is dat DM geen dialoog is. Dialoque marketing bestaat kennelijk nog niet. Het zijn turbulente tijden en die brengen vaak veel vernieuwingen. Er is dus nog veel te leren en te doen.