Young Professionals doen bankzaken via Skype

Young Professionals kunnen bij ABN AMRO vanaf vandaag hun bankzaken regelen via Skype. Naast gewone telefonie, chat en email is het Young Professionals Accountteam nu ook via Skype te benaderen. Dit team vormt de kern van ABN AMRO’s dienstverlening aan deze doelgroep. ‘Voor Young Professionals is Skype al bijna een alledaags verschijnsel geworden. Kern van deze propositie aan deze doelgroep is persoonlijke bediening door een team van accountmanagers op afstand.

Met Skype kan dat.’ aldus Joost de Boer, marketing manager young professionals bij ABN AMRO. ‘Op www.youngprofessionals.nl kan een klant zelf kiezen op welke manier hij contact met ons opneemt: via mail, telefoon of chat en, vanaf vandaag, dus ook via Skype.’ Skype is een snel groeiende manier van gratis telefoneren via internet. De klant kan kosteloos software downloaden waarmee hij via de microfoon en speakers van zijn computer (of met de Young Professional skype-telefoon) gratis kan bellen met andere Skype gebruikers, zoals zijn eigen accountteam. Het gaat in eerste instantie om een pilot waar alle Young Professionals aan mee kunnen doen.

Young Professionals zijn net afgestudeerde HBO en WO-ers tot en met 35 jaar. De groep bevindt zich in een nieuwe levensfase waarin veel belangrijke financiële beslissingen moeten worden genomen, zoals samenwonen en het kopen van een eigen huis, waar hun bank een belangrijke rol als adviseur kan spelen. Jaarlijks studeren circa 75.000 HBO-ers en academici af. ABN AMRO heeft voor deze groep het Young Professional Pakket ontwikkeld. Met dit pakket profiteert de Young Professional van persoonlijke dienstverlening en diensten zoals de mogelijkheid om extra voordelig te lenen en instapkorting op een aantal basisverzekeringen.